Politique d’expédition
Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine ainsi que dans plusieurs pays européens.
Si votre pays n’est pas proposé lors de la commande, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse suivante :
Nous étudierons la possibilité d’une livraison selon la destination.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la nature des produits commandés.
Produits standards
(Accessoires, ceintures, articles d’allaitement, etc.)
Livraison estimée : 3 à 7 jours ouvrés.
Produits volumineux
(Poussettes, lits, chaises hautes, équipements volumineux, etc.)
Livraison estimée : 3 à 7 jours ouvrés en France.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, du pays de destination, des contraintes logistiques ou de circonstances exceptionnelles (forte activité, conditions météorologiques, mouvements sociaux, etc.).
Conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation, la commande est livrée dans un délai maximal de 30 jours à compter de sa validation, sauf accord contraire avec le client.
Frais de livraison
🇫🇷 France
Produits standards
- Frais de livraison : 4,90 €
- Livraison offerte dès 60 € d’achat
Produits volumineux
- Livraison offerte (incluse dans le prix affiché)
🌍 Europe
Les frais de livraison varient selon :
- le pays de destination ;
- la nature des produits commandés ;
- le transporteur sélectionné.
Les frais applicables sont automatiquement calculés et affichés avant la validation définitive de la commande.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de sa commande.
En cas d’erreur dans l’adresse de livraison ou les coordonnées fournies, Temeo Compagny ne pourra être tenue responsable d’un retard, d’une impossibilité de livraison ou des frais supplémentaires qui pourraient en résulter.
Réception des colis
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
À compter de la réception du colis, les risques liés au transport sont transférés au client, conformément aux dispositions légales applicables.
Nous invitons le client à vérifier l’état du colis au moment de sa livraison.
En cas de colis endommagé ou présentant des anomalies, il est recommandé de :
- refuser le colis ou émettre des réserves précises auprès du transporteur ;
- prendre des photographies si nécessaire ;
- contacter notre service client dans les meilleurs délais à contact@confort-enceinte.fr, en joignant tout élément utile au traitement de la demande.